Excluir conta e dados

Esta página permite que você, colaborador usuário do aplicativo Zyvo Gestão, solicite a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais. O pedido pode ser feito mesmo que você já não consiga mais entrar no aplicativo.

Como solicitar

Três passos, sem precisar entrar no aplicativo.

1
Preencha o formulário desta página
Informe nome completo, CPF e um e-mail para resposta, e escolha se quer excluir a conta e os dados ou apenas o acesso ao aplicativo. O CPF é o que nos permite localizar seu cadastro.
2
Guarde o número de protocolo
Assim que você enviar, a página mostra um protocolo (ex.: EXC-2026-7K3QF9). É por ele que você acompanha ou cobra o andamento do pedido.
3
Aguarde nossa confirmação por e-mail
Analisamos e respondemos em até 15 dias no e-mail informado. A resposta diz exatamente o que foi excluído e, se algo precisar ser mantido por obrigação legal, o que foi mantido e até quando.

O que é excluído

Eliminado em até 30 dias após a confirmação do pedido.

Conta de acesso ao aplicativo: login, senha e sessões ativas
Imagem facial e o vetor biométrico usado no reconhecimento facial do ponto
Selfies capturadas nas marcações de ponto
Coordenadas de geolocalização registradas nas marcações de ponto
Dados de contato pessoal: telefone e e-mail
Dados bancários e chave PIX
Dados de dependentes e filiação
Documentos pessoais que você anexou e que não sejam de guarda obrigatória

O que é mantido, e por quanto tempo

Registros que a lei trabalhista, previdenciária e fiscal obriga a guardar.

O Zyvo Gestão é usado na gestão de vínculos de trabalho. Alguns registros não podem ser apagados a pedido, porque servem de prova para você e para o empregador — inclusive em eventual reclamação trabalhista. Eles ficam bloqueados para qualquer outro uso e são eliminados ao fim do prazo:

Dado mantido	Prazo de guarda
Registros de ponto e jornada de trabalho	5 anos após o fim do vínculo
Contracheques, recibos e guias de recolhimento (INSS, FGTS)	5 anos ou mais, conforme a norma previdenciária aplicável
Documentos trabalhistas assinados eletronicamente na plataforma	5 anos após o fim do vínculo
Dados contratuais mínimos: nome, CPF e datas de admissão e desligamento	5 anos após o fim do vínculo
Registros de auditoria do sistema (quem acessou o quê e quando)	Mantidos como prova de segurança e integridade

Encerrado o prazo legal, os dados restantes são eliminados ou anonimizados. Você pode consultar a base legal completa na Política de Privacidade, seções 8 e 9.

Solicitar exclusão

Resposta em até 15 dias no e-mail informado.

Voltar para o login